Një klient u ankua në Facebook për paketimin e porosive online të Woolworths, por jo të gjithë ishin dakord.
Një blerëse e hutuar shprehu zhgënjim për mënyrën se si Coles i paketoi porositë e saj me metodën “kliko dhe zgjidh”.
Një blerës nga Woolies u ankua në Facebook se vezët dhe qumështi i tij ishin në të njëjtën qese. Imazhi: Facebook/Woolworths Burimi: Facebook
Një klient u ankua në Facebook se si ishte paketuar porosia e tij e dorëzimit nga Woolworths, por kjo bëri që njerëzit të mos pajtoheshin me ankesën.
Për shkak të shpërthimit të koronavirusit, shumica e pjesëve të vendit janë nën izolim dhe gjithnjë e më shumë blerës zgjedhin të sjellin ushqime në shtëpitë e tyre ose të klikojnë për t'i marrë ato në supermarketin më të afërt.
Një blerës nga Queensland ndau në Facebook se si të paketonte 2 litra qumësht dhe një kuti me vezë në të njëjtën qese plastike Woolworths për ta dërguar në shtëpi.
Ata shkruan: “Dua vetëm të di se në cilin planet blerësi im i dashur privat mendon se mund t’i paketojë këto dy artikuj së bashku.”
"Jam mirënjohëse që vezët e mia nuk janë thyer... Tani, së bashku me udhëzimet e mia, ju lutem mos ma shtypni bukën, duhet të shtoj se ju lutem paketoni vezët e mia veç e veç."
Një blerëse nga Woolies u ankua në Facebook se vezët dhe qumështi i saj ishin në të njëjtën qese. Imazhi: Facebook/Woolworths. Burimi: Facebook
Postimi i blerësit shkaktoi reagime të ndryshme. Disa njerëz thanë se kishin pasur përvoja të ngjashme kur paketonin ushqime, ndërsa të tjerë shprehën më pak keqardhje.
Kur bëjnë një porosi për ushqime, klientët e Woolworths mund të specifikojnë se si dëshirojnë t'i paketojnë ushqimet në seksionin e vërejtjeve të porosisë online.
Woolworths i tha news.com.au se “e falënderon këtë klient për reagimet” dhe i inkurajon klientët të njoftojnë supermarketin nëse janë të pakënaqur me mënyrën se si mbërriti porosia e tyre.
Nëna e një përdorueseje të TikTokut nuk u impresionua nga fakti që në një qese kishte vetëm dy çokollata. Imazhi: TikTok/@kassidycollinsss Burimi: TikTok TikTok
Një zëdhënës tha: “Ne kemi një ekip të përkushtuar blerësish privatë dhe shoferësh që punojnë shumë për të dorëzuar mijëra porosi online sipas standardeve më të larta çdo ditë.”
"Blerësit tanë privatë do të kujdesen që produktet të jenë të paketuara mirë për të shmangur thyerjen, dhe ne i inkurajojmë klientët të na njoftojnë nëse ndonjë nga produktet në porosinë e tyre nuk është në gjendje optimale."
"Edhe pse asnjë nga këto artikuj nuk është dëmtuar, ne e falënderojmë këtë klient për reagimet dhe ia kalojmë ato ekipit tonë."
Nuk janë vetëm dyqanet Woolie që janë nën shqyrtim për mënyrën se si i paketojnë porositë e tyre, klientët e Coles u ankuan për përvojën "frustruese" të klikimit dhe marrjes javën e kaluar.
Llogaria në TikTok @kassidycollinsss postoi një video në të cilën nëna e saj klikoi për të marrë porosinë pasi u kthye nga Coles, por ishte e frustruar me numrin e çantave të përdorura.
Një blerës tjetër mori ushqimet dhe gjeti një qese të vogël në njërën prej tyre. Foto: TikTok/@ceeeveee89. Burimi: TikTok TikTok
«Çfarë dreqin është kjo… Më morën 15 centë për një qese për dy çokollata të vogla që futen lehtë», shtoi ajo, duke treguar nga qesja tjetër.
«Kemi një qese të plotë për të mbajtur një artikull. Mund të thuash, sepse nuk duan ta shtypin misrin — mirë, këtu ke perime, kështu që nuk e di pse nuk mund ta vendos këtë [misër] brenda. Ruaj një qese këtu», tha ajo në videon e Douyin, duke hapur një qese me një qese me misër brenda.
Për ta bërë situatën edhe më frustruese, Chantelle tha se disa nga çantat e saj të blerjeve ishin plot me ushqime.
Të dyja videot morën dhjetëra komente nga blerës të tjerë të cilët pretenduan se kishin përvoja të ngjashme "frustruese".
Coles i tha news.com.au se ata “i inkurajojnë klientët të kontaktojnë drejtpërdrejt ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit nëse duan të ndajnë reagimet e tyre mbi klikimin dhe mbledhjen e çantave të përdorura nga të tjerët”.
Një zëdhënëse tha: “Gjatë blerjeve online, çantat janë thelbësore për bashkimin e artikujve. Për arsye shëndetësore dhe sigurie, çantat janë thelbësore për produkte të caktuara.”
Shënime mbi reklamat përkatëse: Ne mbledhim informacion në lidhje me përmbajtjen (përfshirë reklamat) që përdorni në këtë faqe interneti dhe e përdorim këtë informacion për t'i bërë reklamat dhe përmbajtjen në rrjetin tonë dhe në faqet e tjera të internetit më të rëndësishme për ju. Mësoni më shumë rreth politikave tona dhe zgjedhjeve tuaja, duke përfshirë mënyrën e çregjistrimit.
Koha e postimit: 01 shtator 2021